O prazo de garantia oferecido para serviço de troca de peças é de 90 (noventa) dias a contar da data de saída do aparelho celular da Assistência Técnica. Já para o recondicionamento da mesma peça é de 30 (trinta) dias a contar da data de saída do aparelho celular da Assistência Técnica.

A garantia cobre defeitos do serviço, não cobre danos causados pelo cliente (presença de líquidos, queda e mau uso do aparelho).

A garantia para venda de aparelhos celulares nacionais por defeito de fabricação são de inteira responsabilidade e assistência de seus respectivos fabricantes.

Aparelhos celulares importados não possuem garantia.